A conscientização dos colaboradores é vital para a segurança da informação, educando sobre políticas, proteção de dados confidenciais e riscos. Essencialmente, proíbe o uso não autorizado de software e materiais protegidos por direitos autorais, exigindo permissão explícita e compreensão de licenças. Adicionalmente, restringe o uso de imagens com marca registrada ou inadequadas. Programas contínuos de conscientização reforçam a responsabilidade individual. A Esri Portugal foca na sensibilização sobre sigilo e propriedade intelectual.
A política de conscientização e treinamento em segurança visa educar os colaboradores sobre ameaças e boas práticas, transformando-os em guardiões da segurança. O treinamento contínuo abrange phishing, engenharia social, uso seguro de dispositivos e proteção de dados, sendo essencial para proteger a Tripla e seus clientes.